FAQ

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz problem lub pytanie wymagające natychmiastowej pomocy, możesz kliknąć poniższy przycisk, aby porozmawiać na czacie na żywo z przedstawicielem Działu Obsługi Klienta.

Prosimy o uwzględnienie od 2 do 12 dni roboczych od momentu dotarcia przesyłki zwrotnej do nas na przetworzenie zwrotu środków.

Jak kupić i wysłać produkt?

1. Jak zamówić produkt z dostawą na następny dzień?

Zazwyczaj oferujemy darmową wysyłkę realizowaną przez kuriera w trybie 48h, co zazwyczaj zajmuje 3-5 dni roboczych, a czasem nawet dłużej. Inną opcją jest przesyłka kurierska 1. klasy, która zazwyczaj dociera w ciągu 1-2 dni, jednak nie jest to gwarantowane i kosztuje 4,69 GBP. W przypadku gwarantowanej dostawy następnego dnia do godziny 13:00 oferujemy usługę kurierską w cenie 9,90 GBP.

2. Ile czasu zajmie wysyłka i jaki będzie jej koszt?

Zazwyczaj wysyłamy nasze produkty


Darmowa dostawa: Kurier 48h – Zazwyczaj
trwa 3-5 dni roboczych, czasem nawet dłużej

1. klasa: Kurier – Zazwyczaj trwa 1-2 dni,
ale nie jest to gwarantowane. Koszt 4,69 £

Kurier na następny dzień z gwarancją do godz. 13:00 – Koszt 9,90 £

A co z polityką zwrotów i zwrotami zamówień?

1. A co z polityką zwrotów?

Tak, oferujemy 30-dniową politykę zwrotów,

Jeśli zakupiony produkt nie nadaje się do zamierzonego celu, można go zwrócić w celu wymiany lub uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży.

Prosimy o dołączenie formularza zwrotu ze szczegółami dotyczącymi zwrotu, w tym adresem zwrotnym oraz powodem wymiany/zwrotu.

Adres zwrotny: Ledsone LTD

Unit 3 Marshbrook Cl,
Aldermans Green Industrial Estate,
Coventry CV2 2NW.

Prosimy o informację w przypadku jakichkolwiek problemów.

2. Przedmiot, którego szukam, jest niedostępny. Czy przewidują Państwo kolejną dostawę?

W większości przypadków będziemy w stanie poinformować Państwa, jeśli
otrzymamy nową dostawę oraz w przybliżeniu, kiedy ona dotrze.
Prosimy o bezpośredni kontakt w celu uzyskania informacji.

3. Jakie waluty Państwo akceptują?

Akceptujemy płatności w funtach szterlingach

Zamawianie z LEDSone

1. Czy mogę zakupić przewody Vintage w odcinku ciągłym?

Tak, możemy dostarczyć kable w stylu vintage w ciągłej długości

2. Jak dokonać zakupu?

Wybierz sekcję (nowości, transformatory LED, przewody w stylu vintage, lampy wiszące, żarówki vintage, abażury, podsufitki i oprawki)

Przejrzyj interesujące Cię produkty, kliknij na zdjęcie, aby je powiększyć i zobaczyć każdy szczegół, wymiary i informacje o produkcie, produkty powiązane, skład, kod referencyjny oraz cenę.

Wybierz produkt i dodaj go do koszyka. Następnie możesz kontynuować zakupy lub przejść do realizacji zamówienia.

Jeśli chcesz kontynuować zakupy, powtórz ten proces, a jeśli chcesz zrealizować zamówienie, możesz się zalogować, zarejestrować lub dokonać zakupu jako gość.

• Po wprowadzeniu swoich danych sprawdź, czy są poprawne, i kliknij potwierdź.

Wybierz usługę dostawy, z której chcesz skorzystać – dostawę standardową lub ekspresową.

Wprowadź adresy dostawy i rozliczeniowy oraz sprawdź, czy są poprawne.

Wybierz bezpieczną metodę płatności: Visa, Switch, Maestro, Mastercard, PayPal.

Potwierdź zamówienie.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz unikalnym numerem referencyjnym.

Informacje o produktach

1. Jaki jest okres gwarancji na transformatory?

Wszystkie nasze produkty objęte są 3-letnią gwarancją oraz
są zgodne z certyfikatami CE i RoHS.

2. Czy produkty spełniają brytyjskie normy?

Tak, wszystkie nasze produkty spełniają brytyjskie normy oraz
są zgodne z dyrektywami CE i RoHS.

3. Jakie rodzaje kabli vintage są dostępne?

2/3 żyły skręcone i okrągłe

4. Czy sprzedają Państwo transformatory przeznaczone do pracy na zewnątrz?

Tak, posiadamy wodoodporne transformatory IP67

Transformatory

1. Jaki transformator jest używany w żarówce LED?

Zazwyczaj uzwojenie pierwotne ma więcej zwojów niż uzwojenie wtórne. Zapewnia to niższe napięcie na uzwojeniu wtórnym. Dwoma najpopularniejszymi transformatorami LED są transformatory magnetyczne i elektroniczne.

2. Dlaczego stosować transformator do oświetlenia?

Oprawy oświetleniowe w niskonapięciowym systemie oświetlenia krajobrazowego wykorzystują zazwyczaj tylko 12 woltów. Transformator oświetlenia krajobrazowego przekształca 120 woltów na 12 woltów, co znacząco zmniejsza marnotrawstwo energii elektrycznej oraz zapobiega uszkodzeniom poszczególnych opraw oświetleniowych lub całego systemu.

3. Jaka jest zaleta transformatora?

zredukować straty mocy podczas przesyłu energii. W równaniu I oznacza natężenie prądu przepływającego przez przewodnik, a R oznacza rezystancję przewodnika.

4. Czym jest zasilacz LED?

urządzenie służące do regulacji mocy potrzebnej do zasilania oświetlenia LED.

5. Jakiego zasilacza potrzebuję do LED?

Trzy najpopularniejsze opcje napięcia dostępne w oświetleniu LED to 5 V, 12 V i 24 V. Zasilacz 5 V jest idealny do uzyskania dynamicznego oświetlenia wewnątrz pomieszczeń, może być również stosowany na łodziach, w ogrodach i przyczepach kempingowych. Oświetlenie 12 V może być używane zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz, i jest powszechnie spotykane w sypialniach, kuchniach oraz na podjazdach.

6. Czym zajmuje się sterownik LED?

wiele opcji oświetlenia LED wymaga sterownika, zwanego również zasilaczem LED, aby ograniczyć ilość dostarczanego do nich prądu elektrycznego.

7. Czym zajmuje się sterownik LED?

stanowią pomost między głównym źródłem zasilania a oświetleniem LED, przekształcając średnie i wysokie napięcie prądu przemiennego na niższe napięcie prądu stałego.

8. Czy potrzebuję zasilacza do świateł LED?

Wszystkie diody LED wymagają sterowników, jednak tylko niektóre lampy LED wymagają samodzielnego doboru sterownika do oświetlenia.

9. Czy sterownik LED to zasilacz?

Źródła zasilania LED zapewniające wyjście o stałym natężeniu prądu były zazwyczaj nazywane sterownikami LED. W przeszłości zasilacze AC-DC dostarczające diodom LED regulowane stałe napięcie nazywano zasilaczami LED. Obecnie terminy sterownik LED i zasilacz LED są używane zamiennie.

10. Czy zasilacze LED to zasilacze prądu stałego (DC)?

Przetworniki LED typu step-up pobierają napięcie stałe i zapewniają wyjście prądu stałego o napięciu wyższym niż pierwotne źródło zasilania. Są one również znane jako przetworniki „boost”. Przetworniki LED typu step-down działają odwrotnie, zapewniając wyjście prądu stałego o napięciu niższym niż pierwotne źródło zasilania.

Żarówki

1. Czy gwint Edisona to to samo co E27?

Żarówka E27 to jedna z najpopularniejszych żarówek w naszych domach. Znana jest również jako żarówka Edisona z dużym gwintem (27 milimetrów). E27 odnosi się do gwintu,

2. Co to jest żarówka LED E27?

Żarówki E27, często określane jako ES, co jest skrótem od Edison-screw (gwint Edisona), posiadają gwintowaną podstawę przeznaczoną do użytku z kompatybilnymi oprawkami wkręcanymi. Podstawa żarówki E27 ma średnicę 27 mm i jest popularnym rodzajem mocowania stosowanym w wielu domowych warunkach, w lampach oraz oświetleniu dekoracyjnym.

3. Czy żarówki LED typu Edison zużywają więcej prądu?

Żarówki LED typu Edison zastępują żarówki tradycyjne.

Na przykład te żarówki Edisona dostępne na Amazonie zużywają tylko siedem watów energii, ale emitują 850 lumenów, w porównaniu do zwykłej żarówki tradycyjnej, która zużywa 10 watów energii, dając zaledwie 80 lumenów.

4. Czym jest dekoracyjne oświetlenie LED?

Dekoracyjne żarówki LED łączą w sobie styl i funkcjonalność. Dzięki charakterystycznym kształtom, w tym modelom typu świeczka i kula, a także różnorodnym typom gwintów, strumieniowi świetlnemu, mocom i temperaturom barwowym, dekoracyjne żarówki LED podkreślają design Twojej oprawy oświetleniowej.

5. Jaka jest różnica między żarówkami LED typu filament a żarówkami tradycyjnymi?

Żarówki filamentowe LED różnią się od tradycyjnych żarówek żarnikowych tym, że zamiast rozgrzewania włókna wykorzystują metalowy pasek z diodami LED do wytwarzania światła. Pasek LED jest pokryty luminoforem i zazwyczaj zamknięty w szklanej bańce, co pozwala uzyskać cieplejszy, żółty odcień zbliżony do światła żarówek tradycyjnych.

6. Jak rozpoznać żarówkę LED?

Większość domowych żarówek LED ma typowy kształt żarówki, ale zazwyczaj wykonana jest z plastikowej obudowy zamiast szklanej, przy czym tylko część korpusu jest półprzezroczysta. Szukaj również oznaczenia LED lub LED LAMP na żarówce.

7. Jaka żarówka LED o jakiej mocy jest najlepsza do domu?

Większość żarówek LED ma moc od 5 do 8 watów, więc dobrym zakresem do użytku domowego będzie od 40 do 80 watów. Oznacza to, że moc żarówek w salonie powinna wynosić około 7 watów. W przypadku oświetlenia typu downlight, ponieważ są one zaprojektowane tak, aby zużywać mniej energii niż inne żarówki, wystarczająca będzie żarówka o mocy 3 watów.

8. Jaka jest różnica między żarówkami LED a żarówkami LED typu filament?

Żarówki z żarnikiem LED generują mniej ciepła niż tradycyjne diody LED (które i tak emitują znacznie mniej ciepła niż żarówki żarowe, halogenowe czy świetlówki kompaktowe), ponieważ ich diody są bardziej rozproszone. Dzięki temu łatwiej odprowadzają ciepło i często charakteryzują się jeszcze większą trwałością niż standardowe diody LED.