Informacje o dostawie
1. Terminy wysyłki i dostawy
- Realizacja zamówienia: Produkty są wysyłane w ciągu jednego dnia roboczego od zaksięgowania płatności.
- Dni wysyłki: Od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. Zamówienia złożone po godzinie 13:00 są realizowane w następnym dniu roboczym.
- Przewidywany czas dostawy: Większość produktów dociera wcześniej, jednak prosimy uwzględnić maksymalnie 7 dni od daty płatności.
- Opakowanie: Produkty są wysyłane w odpowiednich opakowaniach, aby zapewnić im ochronę podczas transportu.
2. Koszty wysyłki i firmy kurierskie
Towary są dostarczane za pośrednictwem Royal Mail 48, Hermes (Evri) i Parcelforce.
| Usługa | Przewidywany czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Dostawa standardowa | 3–5 dni roboczych* | BEZPŁATNIE (zamówienia powyżej £30) |
| Dostawa standardowa | 3–5 dni roboczych* | £2.69 (zamówienia poniżej £25) |
| Dostawa następnego dnia | Następny dzień roboczy | £4.69 (zamówienie do godz. 13:00) |
*Uwaga: czas transportu Royal Mail 48 pozostaje poza naszą kontrolą po opuszczeniu magazynu przez przesyłkę.
3. Wysyłka międzynarodowa
| Kraj docelowy | Przewidywany czas dostawy | Opłata | Kraj docelowy | Przewidywany czas dostawy | Opłata |
|---|---|---|---|---|---|
| Irlandia | 4–7 dni | €7.00 | Hiszpania | 7–10 dni | €8.69 |
| Holandia | 4–9 dni | €8.00 | Włochy | 7–10 dni | €10.00 |
| Belgia | 7–11 dni | €8.00 | Austria | Do ustalenia | €10.00 |
| Finlandia | 2–11 dni | €15.00 | Kanada | Do ustalenia | £40.19 |
| Czechy | 1–11 dni | £7.75 | Grecja | Do ustalenia | £15 |
| Wyspa Man | 1–5 dni | £3 | Szwecja | Do ustalenia | 117.00 kr |
| Szwajcaria | 4–7 dni | CHF 13.44 | Australia | Do ustalenia | £95 |
| Malta | 4–7 dni | £13.00 | Malta (>£50) | Do ustalenia | £17.99 |
Reklamacje i wymiany
Zagubione przesyłki
Produkty zastępcze wysyłamy dopiero po oficjalnym potwierdzeniu zagubienia przesyłki przez firmę kurierską (zazwyczaj po 14 dniach w przypadku Royal Mail). Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w świadczeniu usług pocztowych.
Uszkodzenia w transporcie
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, aby rozpatrzyć reklamację i wymienić produkt, należy przesłać zdjęcie uszkodzonej części.
Procedura wymiany
Oryginalny produkt należy zwrócić, zanim nasi dostawcy zatwierdzą wysyłkę produktu zastępczego.
Zwroty i refundacje
Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
- Zmiana decyzji: Zwróć nieużywany produkt w oryginalnym stanie w ciągu 30 dni; koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
- Produkty wadliwe: Pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej wadliwych towarów.
- Sposób wysyłki: Wszystkie zwroty należy wysyłać przesyłką rejestrowaną, aby można było je śledzić.