Retourbeleid
Retourneren
- Ons beleid geldt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
- Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet bovendien in de originele verpakking zitten.
- Producten die zich in nieuwe staat bevinden op het moment van verzending, kunnen worden geretourneerd.
- Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. De retourzending moet via een traceerbare postdienst worden verzonden.
- Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen mist om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
- Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
- Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen een bepaald aantal dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
- Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
- Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt verwerkt.
- Als u dit allemaal hebt gedaan en u nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via admin@ledsone.co.uk
- Alleen artikelen met een normale prijs kunnen worden geretourneerd. Helaas kunnen artikelen in de uitverkoop niet worden geretourneerd.
- We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u het artikel ruilen voor hetzelfde artikel? Stuur dan een e-mail naar admin@ledsone.co.uk en stuur uw artikelen naar LEDSone Ltd, Unit 3, Marshbrook Close, Coventry, CV2 2NW, Verenigd Koninkrijk.
- Om uw product te retourneren, dient u uw product te retourneren naar LEDSone Ltd, Unit 3, Marshbrook Close, Coventry, CV2 2NW, Verenigd Koninkrijk
De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw eigen rekening. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de retourkosten in mindering gebracht op uw terugbetaling.
De tijd die nodig is om uw omgeruilde product te ontvangen, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt met een waarde boven de £ 75, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.