Política de devoluciones
Devoluciones
- Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
- Para poder devolver el artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
- Los productos que se encuentren en nuevas condiciones al momento de ser despachados serán considerados para devoluciones.
- Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra y las devoluciones deben enviarse a través de un servicio de correo rastreable.
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
- Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
- Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
- Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise nuevamente su cuenta bancaria.
- Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
- A continuación, contacta con tu banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo en publicarse.
- Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a admin@ledsone.co.uk
- Solo se pueden reembolsar artículos a precio regular, lamentablemente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
- Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a admin@ledsone.co.uk y envíe sus artículos a LEDSone Ltd, Unidad 3, Marshbrook Close, Coventry, CV2 2NW, Reino Unido.
- Para devolver su producto, debe devolverlo a LEDSone Ltd, Unidad 3, Marshbrook Close, Coventry, CV2 2NW, Reino Unido.
Usted será responsable de pagar los gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde usted viva, el tiempo que pueda tardar en llegarle el producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo de más de 75 £, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.