British Home Stores Tafellamp | Mozaïeklamp~5022

Delivery

Orders are shipped Monday to Friday, excluding bank holidays. Orders placed after 1pm are processed on the next working day.

UK Delivery:

• Standard Delivery (1–4 working days): Free on orders over £25, or £2.69 for      orders under £25.
• Next Day Delivery: £4.69 (order by 1pm for same-day dispatch).
  
  

International Delivery:

• Netherlands (4–9 working days): €8.00
• Ireland (4–7 working days): €7.00
• Italy (7–10 working days): €10.00
• Spain (7–10 working days): €10.00
• Belgium (7–11 working days): €8.00

For full delivery details, please visit our Shipping Information page.

Returns & Exchanges

Easy & Hassle-Free Returns

We want you to love your purchase, but if you need to return an item, the process is quick and simple. You have 30 days from receiving your item to request a refund or exchange.

Returns

• Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately, we can’t offer you a refund or exchange.
• To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
• The products that are in new condition as that is dispatched will be considered for returns.
• To complete your return, we require a receipt or proof of purchase and the returns have to be sent through traceable mail service.

There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)

- Any item not in its original condition is damaged or missing parts for reasons not due to our error

- Any item that is returned more than 30 days after delivery

Exchanges & Faulty Items:
• Need a different item? Let us know within 14 days, For exchanges, you may be responsible for the cost of shipping the replacement item.
• Faulty or damaged item? Just send us a photo and we’ll sort it quickly.
• Missing, incorrect or damaged items must be reported within 48 hours of delivery.
• If a replacement isn’t available, we may offer a refund.

Returns Address:
LEDSone Ltd, Unit 3, Marshbrook Close, Coventry, CV2 2NW, United Kingdom.

For full details, visit our Refund Policy page.

1. Wat is de garantieperiode voor transformatoren?
Al onze producten hebben een garantieperiode van 3 jaar en voldoen aan de CE- en Rohs-normen.

2.Voldoen de producten aan de Britse normen?
Ja, al onze producten voldoen aan de Britse normen en zijn CE- en Rohs-conform.

3. Hoe verloopt de procedure als ik mijn bestelde product de volgende dag geleverd wil hebben?
Normaal gesproken verzenden wij onze producten
Gratis verzending: Verzenden via Royal Mail 48 uur - Meestal duurt het 3-5 werkdagen, soms zelfs langer
1e klas: via Royal Mail - meestal 1-2 dagen, maar dit is niet gegarandeerd. Kosten £ 4,69
Royal Mail de volgende dag gegarandeerd voor 13.00 uur - Kosten £ 9,90

4. Wat is jullie retourbeleid?
Ja, wij hebben een retourbeleid van 30 dagen beschikbaar,
Als het gekochte product niet geschikt is voor het beoogde doel, kunt u het retourneren voor omruiling/volledige terugbetaling, op voorwaarde dat het product nog in de originele verpakking zit en in een verkoopbare staat verkeert.
Voeg een retourbon bij met de retourgegevens, inclusief het retouradres en de reden van ruiling/retournering.
Retouradres: Ledsone LTD
Eenheid 3 Marshbrook Cl,
Industrieterrein Aldermans Green,
Coventry CV2 2NW.

Laat het ons weten als er problemen zijn.
Nogmaals bedankt voor uw medewerking.

5. Kan ik Vintage kabels in doorlopende lengte kopen?
Ja, wij kunnen vintage kabels leveren in doorlopende lengte

6. Welke soorten vintage kabels zijn er verkrijgbaar?
2/3 kern gedraaid en rond

7.Verkopen jullie transformatoren voor gebruik buiten?
Ja, wij hebben IP67 waterdichte transformatoren

8. Hoe kan ik een aankoop doen?
• Kies de sectie (nieuw binnen, LED-transformatoren, vintage kabels, hanglampen, vintage gloeilampen, lampenkappen, plafondrozetten en houders)
• Bekijk de producten waarin u geïnteresseerd bent, klik op de foto om in te zoomen en alle details, afmetingen en productinformatie, gerelateerde producten, samenstelling, referentiecode en prijs te bekijken.
• Selecteer een product en voeg het toe aan uw winkelmandje. U kunt vervolgens verder winkelen of de bestelling afronden.
• Als u verder wilt winkelen, herhaalt u het proces. Wilt u de bestelling afronden, dan kunt u inloggen, registreren of inloggen als gast.
• Nadat u uw gegevens hebt ingevuld, controleert u of deze correct zijn en klikt u op Bevestigen.
• Kies welke bezorgservice u wilt gebruiken: standaard- of expresbezorging.
• Voer uw bezorg- en factuuradres in en controleer of deze correct zijn.
• Selecteer een veilige betaalmethode: Visa, Switch, Maestro, Mastercard, PayPal.
• Bevestig de bestelling.
• U ontvangt een e-mail ter bevestiging van uw bestelling en een uniek referentienummer.

9. Welke valuta accepteren jullie?
Wij accepteren betalingen in Britse ponden

10.Het artikel dat ik wil is niet op voorraad. Kan ik het in de toekomst nog bestellen?
In de meeste gevallen kunnen we u laten weten of we meer voorraad binnenkrijgen en wanneer de voorraad ongeveer arriveert. Neem rechtstreeks contact met ons op voor meer informatie.